מדיניות משלוחים והחזרות
עודכן לאחרונה: 25.09.2025
מפעילת האתר: אלבינו הפקות בע״מ, ח.פ. 515750735
משלוחים
- משלוח בארץ:
- הזמנות נשלחות באמצעות חברת שליחויות חיצונית.
- זמן אספקה משוער: 5–7 ימי עסקים מרגע אישור העסקה (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים).
- דמי משלוח יחושבו ויוצגו בעת ביצוע ההזמנה באתר.
- איסוף עצמי: במידה וקיים – הפרטים יופיעו בעמוד התשלום.
- משלוחים לחו״ל: זמני האספקה ועלויות ישתנו בהתאם ליעד ולחברת השילוח.
החזרות וביטולי עסקה
- ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א–2010.
- ביטול ייעשה בכתב בלבד באמצעות דוא״ל לכתובת: schleien.online@gmail.com.
- ספרים שאריזתם נפתחה – לא ניתנים להחזרה או ביטול, בשל היותם טובין הניתנים לשעתוק/שכפול.
- במקרה של פגם במוצר – תינתן החזר כספי מלא או אספקת מוצר חלופי, לפי בחירת הלקוח ובהתאם לחוק.
- החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול, באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
עלויות נוספות
- במידה והמוצר הוחזר עקב פרטים שגויים שנמסרו בעת ההזמנה – הלקוח יישא בעלות דמי המשלוח החוזר ו/או המשלוח מחדש.
שאלות נוספות
נשמח לסייע בכל שאלה:
דוא״ל: schleien.online@gmail.com
טלפון: 052-879-7050
